Kvalitetspolicy för Bilcentergruppen Sörmland AB

Målet för vårt kvalitetsarbete är nöjda kunder. Målet nås genom att leverera fordon, reservdelar och tjänster med rätt kvalitet. Rätt kvalitet innebär att fullt ut tillfredsställa kundens krav och förväntningar, där hög leveransservice är vår ledstjärna.

Sammanfattningsvis kännetecknas vårt kvalitetsarbete av att vi:

– fokuserar på tydliga, kommunicerade och mätbara mål,
– mäta, följa upp och informera om insatta åtgärder,
– arbeta med ständig och systematisk förbättring av vårt arbetssätt,
– prioritera ordning och reda, följa uppsatta rutiner,
– följer lagar, bestämmelser och övriga krav.

Ulrika Munro-Jack
VD